Payment Guide
支付帮助
本站使用支付宝「手机网站支付」完成收款。在手机浏览器中提交订单后， 浏览器会自动跳转到支付宝 APP 或支付宝网页收银台完成付款。
⚠
支付通道状态：尚未完成配置。平台尚未填写支付宝应用参数，暂时无法发起真实付款。
如需协助配置，请联系站点管理员。
支付方式说明
支
支付宝 · 手机网站支付（alipay.trade.wapay）
面向移动端浏览器的网页支付产品，付款后自动唤起支付宝 APP 或打开网页收银台
适用场景
- 使用手机浏览器访问本站并下单，系统自动跳转支付宝完成付款。
- 已安装支付宝 APP：浏览器会直接唤起 APP 收银台，确认金额后即可付款。
- 未安装支付宝 APP：自动回落到支付宝网页收银台，使用账号密码或扫码同样可以付款。
支付流程
- 在充值页选择游戏与面额，填写游戏账号、区服与角色名。
- 点击「提交订单并前往支付宝」，系统创建订单并生成支付请求。
- 浏览器自动跳转到支付宝页面，核对商户名称与金额。
- 确认付款。付款完成后页面会跳回本站并显示支付结果。
- 订单状态变为「已支付」，我们随即开始处理充值。
安全提示
- 付款前请核对收款方名称与订单金额，金额应与订单页显示一致。
- 本站不会以任何理由索取你的支付密码、登录密码或短信验证码。
- 本站不收集、不存储你的银行卡号与支付账户信息。
- 如遇「客服」要求向个人账户转账，请立即停止操作并联系我们核实。
支付常见故障排查
? 点击支付后没有跳转支付宝 ＋
请依次检查：① 浏览器是否拦截了页面跳转或弹窗，可在地址栏权限设置中允许；② 是否使用了阅读模式或广告拦截插件，尝试关闭后重试；③ 网络是否正常，切换网络（如从 WiFi 切到移动数据）后重试；④ 直接在支付页点击「立即支付」按钮，而不是刷新页面后等待。
? 在电脑上无法完成支付 ＋
手机网站支付面向移动端浏览器设计，电脑浏览器可能无法正常唤起支付宝。建议用手机打开本站完成下单与付款。如果必须使用电脑，可联系客服获取其他付款方式建议。
? 提示「支付通道尚未配置」 ＋
这表示平台侧的支付宝应用参数尚未填写完整，属于平台配置问题，不是你的账号问题。请联系客服反馈，我们会尽快处理。
? 付款成功但订单仍显示待支付 ＋
支付结果一般数秒内同步。你可以：① 在订单页点击「刷新支付状态」；② 等待片刻，页面每 5 秒会自动查询一次；③ 若超过 5 分钟仍未更新，把订单号发给客服，我们会通过支付宝交易号为你核查。请放心，只要支付宝显示付款成功，资金不会丢失。
? 重复支付了同一笔订单 ＋
同一订单号在支付宝侧只会成功收款一次，重复提交通常会被拒绝。如果你确实为同一笔充值付款两次，请立即联系客服并提供两笔支付的交易号，我们会在核实后原路退回多付的款项。
? 支付时提示「订单已关闭」或「交易不存在」 ＋
订单有效期为 30 分钟，超时后会自动关闭，此时无法继续付款。请返回游戏页重新下单。若你确认在有效期内操作却遇到该提示，请联系客服核查。
? 想更换支付方式 ＋
目前平台仅支持支付宝「手机网站支付」。如有其他支付需求，欢迎通过联系页面反馈，我们会在评估后考虑接入。
订单状态说明
| 状态 | 含义 | 你可以做什么 |
|---|---|---|
| 待支付 | 订单已创建，尚未收到付款 | 在有效期内完成付款；不需要可直接等待自动关闭 |
| 已支付 | 已收到支付宝付款，正在处理充值 | 等待发放，通常 5-30 分钟；可查看订单详情 |
| 已完成 | 充值已发放完毕 | 进入游戏确认道具到账；如有问题联系客服 |
| 已关闭 | 超时未付款，订单自动关闭 | 未产生扣款，可重新下单 |
| 已退款 | 款项已按支付宝原路退回 | 关注支付宝到账通知；一般 1-3 个工作日到账 |